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Términos y condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Quiénes somos
Moto Raptor es el nombre comercial de Paloma Díaz Rosales, refaccionaria de motos en Santiago de Querétaro. Nuestras sucursales y medios de contacto, también para quejas y aclaraciones:
- Las Américas: Blvd. de las Américas 105, Col. Reforma Agraria 1ra Secc, Santiago de Querétaro, Qro. Tel. y WhatsApp 442 821 5444.
- Tintero: Av. Revolución 441, Int. 10, Col. El Tintero, Santiago de Querétaro, Qro. Tel. y WhatsApp 442 771 1393.
- Horario: lunes a viernes de 9:30 a 18:30 y sábado de 10:00 a 16:00.
Al usar motoraptor.com.mx aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la página.
Para qué sirve esta página
- Es un catálogo con precios para consultar piezas, armar una cotización y apartar por WhatsApp o Messenger. No se cobra nada en la página: pagas en la sucursal o por transferencia cuando te confirmamos el pedido.
- Solo vendemos refacciones y accesorios. No hacemos instalaciones.
- El apartado queda confirmado cuando te respondemos por mensaje. Te decimos hasta cuándo te guardamos la pieza.
Precios y existencias
- Todos los precios son en pesos mexicanos, con IVA incluido, y vienen de nuestra lista con la fecha que indica cada página.
- La existencia es la de nuestros almacenes. Si la pieza está en otro almacén, te decimos cuándo llega a tu sucursal antes de que pagues.
- Las fotos son ilustrativas: el color o el empaque pueden variar. Lo que manda es la clave y la descripción de la pieza; si tienes duda, pregúntanos antes de comprar.
- «Le queda a» se basa en la descripción de cada pieza. Si tu moto es de otro año o versión, confírmalo con nosotros antes de comprar.
Promociones y descuentos
- Cada promoción dice sus condiciones y su vigencia. Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí.
- Clave «Raptor Web»: 10 % en tu primera compra diciéndola en caja. Después, 10 % en compras de más de $800.
Envíos
No tenemos repartidor propio. Si pagas por transferencia y lo pides, te conseguimos un repartidor externo; el envío lo pagas tú al recibir y su costo te lo decimos antes.
Cambios, devoluciones y piezas con defecto
Consulta la política de cambios y devoluciones. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Cuentas de precios de mayoreo y de taller
- Son para talleres, refaccionarias y tiendas. Cada solicitud se revisa y Moto Raptor puede aprobarla o no.
- Tus precios especiales son para ti: no compartas tu cuenta ni tu contraseña. Podemos suspender una cuenta si se comparte, si se usa para copiar la lista de precios o si hay datos falsos.
- Los precios especiales también pueden cambiar y se confirman al apartar.
Uso correcto de la página
No está permitido intentar entrar a partes protegidas, sobrecargar la página, copiar en forma automática el catálogo o los precios, ni usarla para algo ilegal.
Marcas y contenido
- El nombre Moto Raptor, el logo, la mascota y los textos de esta página son de su titular.
- Los nombres de marcas de motos y de refacciones (por ejemplo Italika, Honda, Yamaha, Suzuki, Bajaj, Vento, NGK o Motul) pertenecen a sus dueños. Los usamos solo para decir qué pieza vendemos o a qué moto le queda. Mencionarlas no significa que esas marcas patrocinen o respalden a Moto Raptor.
- Si crees que algún contenido de la página usa algo tuyo sin permiso, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos de inmediato.
Privacidad
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Leyes aplicables
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier queja puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para cualquier controversia, los tribunales competentes son los de Santiago de Querétaro, Qro., sin perjuicio de los derechos que la ley te da como consumidor.