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Aviso de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Paloma Díaz Rosales, con nombre comercial Moto Raptor (refaccionaria de motos), con domicilio en Blvd. de las Américas 105, Col. Reforma Agraria 1ra Secc, C.P. 76086, Santiago de Querétaro, Qro., es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué datos usamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Si nos escribes por WhatsApp o Messenger, o nos llamas | Nombre, teléfono y lo que nos cuentes de tu moto o tu pedido | Contestarte, cotizar, apartar tu pedido y, si lo pides, coordinar la entrega con un repartidor externo |
| Si te das de alta como cliente en tienda | Nombre, correo y teléfono; datos fiscales si pides factura | Aplicarte tu descuento y tu monedero electrónico, y facturarte |
| Si pides precios de mayoreo o de taller en esta página | Nombre, nombre y dirección de tu negocio, ciudad, WhatsApp, correo, contraseña (guardada cifrada), y si los das, RFC y cómo nos conociste | Revisar que eres un taller o negocio, darte acceso a tus precios, avisarte por WhatsApp cómo va tu solicitud y atenderte |
| Si tienes cuenta y la usas | Fecha de tu último acceso y cuántas piezas consultas al día | Cuidar tu cuenta y evitar abusos |
| Cuando visitas la página | Datos técnicos de la conexión (dirección de internet, navegador) | Seguridad: frenar robots y ataques. No los usamos para publicidad |
No pedimos datos personales sensibles.
Finalidades que puedes rechazar
Estas finalidades no son necesarias para atenderte, y puedes decirnos que no:
- Saber cómo nos conociste, para mejorar nuestra publicidad (en el formulario es opcional: déjalo en blanco).
- Mandarte promociones por WhatsApp si nos las pides (por ejemplo, con el botón «Avísame de las ofertas»). Para dejar de recibirlas, escríbenos «BAJA».
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. No los transferimos a terceros para sus propios fines. Solo los usan, por nuestra cuenta y para lo que aquí se describe:
- Cloudflare, que aloja esta página, guarda las cuentas y manda los avisos internos por correo (sus servidores pueden estar fuera de México).
- WhatsApp y Messenger (de Meta), cuando eliges escribirnos por ahí; esos mensajes también siguen las políticas de privacidad de Meta.
- El repartidor externo, solo cuando pides que te llevemos tu pedido (nombre, teléfono y dirección de entrega).
- El proveedor de facturas electrónicas y el SAT, solo cuando pides factura, como lo exige la ley.
También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija.
Cookies y tecnologías parecidas
Solo usamos cookies y almacenamiento del navegador necesarios para que la página funcione: tu cotización y tu moto (se guardan solo en tu navegador) y, si tienes cuenta, tu sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Para frenar robots, Cloudflare revisa datos técnicos de tu navegador. Los mapas de Google solo se cargan si tú los abres, y en ese caso Google puede usar sus propias cookies. Todo el detalle está en la política de cookies, incluido cómo borrarlas.
Cómo cuidamos tus datos
La página va cifrada (https). Las contraseñas se guardan cifradas de forma que nadie, ni nosotros, puede verlas. Las cuentas se bloquean por intentos fallidos y solo las personas autorizadas por el negocio pueden entrar al panel de solicitudes. Guardamos tus datos mientras seas cliente o hasta que nos pidas borrarlos.
Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o cancelación, u oponerte a su uso; también puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para hacerlo:
- Escríbenos por WhatsApp al 442 821 5444 o acude a cualquiera de nuestras sucursales.
- Dinos tu nombre, qué quieres hacer con tus datos, un medio para contestarte y, para confirmar que eres tú, muestra una identificación oficial (o la de tu representante con su carta poder).
- Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.
Si tienes cuenta de precios especiales, también puedes pedirnos que la borremos por esos mismos medios.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Si crees que tus derechos no se respetaron
Puedes acudir a la autoridad en protección de datos personales (hoy, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).