Garantía y devoluciones
En Moto Raptor el cliente es nuestra razón de ser. Si una pieza te salió mal, tráela: la revisamos contigo y buscamos que te vayas contento.
Devoluciones y cambios
- Tienes 15 días desde tu compra para devolver o cambiar una pieza.
- La pieza debe estar sin usar y en su empaque original.
- No se devuelven aceites, lubricantes ni químicos, porque una vez que salen de la tienda no podemos saber si se abrieron.
Garantía
| Pieza | Garantía |
|---|---|
| Piezas eléctricas: reguladores, CDI, estatores, bobinas, marchas, relevadores, switches, focos y luces LED | 1 semana |
| Baterías de gel | 1 mes |
| Baterías de ácido | Sin garantía |
| Demás refacciones con defecto de fábrica | Tráelas con tu ticket y las revisamos |
Qué necesitas para la garantía
- Tu ticket de compra. Si lo perdiste, una foto del ticket también sirve.
- Que la pieza no esté alterada: sin cables cortados, empalmes ni modificaciones. Pasa mucho con los reguladores y otras piezas eléctricas.
Baterías infladas
Si la batería llega inflada, la garantía no aplica. Una batería se infla cuando el regulador de la moto manda carga de más. Si te pasa, revisa tu regulador antes de poner la batería nueva para que no le pase lo mismo; te ayudamos a encontrar el que le queda a tu moto.
¿Tienes algún problema con tu compra? Platícanos en tu sucursal o por WhatsApp: Las Américas 442 821 5444 y Tintero 442 771 1393. Siempre buscamos una solución para que te vayas contento y regreses.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.